Kotisivut autonhoitoon, jossa paketit selittävät itsensä
Paketti myy paremmin kuin tuntihinta, mutta vain jos sen nimen alla lukee, mitä autolle oikeasti tehdään. Sinä selität sen puhelimessa joka kerta uudestaan, ja sillä välin edellinen auto odottaa hallissa puolivalmiina.
Kotisivut omalla verkkotunnuksellasi, SSL, ylläpito ja yölliset varmuuskopiot kuuluvat kaikkiin paketteihin. Hinnat 49 € kuukaudessa alkaen, ylin paketti 199 €, ilman arvonlisäveroa.
Kolme hetkeä, joina asiakas päättää
Autonhoidossa ostopäätös syntyy nopeasti ja usein illalla. Siinä hetkessä sivu on ainoa myyjä paikalla.
Perjantai kello 16, myynti-ilmoitus puoliksi kirjoitettuna
Auto menee myyntiin ensi viikolla, ja omistaja tajuaa juuri nyt, että kuvat pitäisi ottaa puhtaasta autosta. Hän hakee puhelimella paikkaa, joka ottaa auton sisään maanantaina.
Hän ei soita eikä jätä viestiä. Hän varaa sieltä mistä pystyy varaamaan, ja jos hinta näkyy auton koon mukaan, päätös kestää kaksi minuuttia.
Lauantaiaamu, kolme pakettia ja kolme nimeä
Sivulla on kolme pakettia, joiden nimet eivät kerro asiakkaalle mitään. Hän ei tiedä, mitä eroa on kiillotuksella ja pintakäsittelyllä, eikä halua kysyä sitä, koska pelkää valitsevansa väärin ja maksavansa turhasta.
Joten hän ei valitse mitään. Nimet olivat alalla täsmälleen oikeat, mutta niitä ei ollut avattu kenellekään muulle.
Tiistai-ilta, noutohetki ja lisätyö
Sisäpuhdistus olisi kannattanut tehdä samalla, mutta siitä ei puhuttu, koska varaus tehtiin viikko sitten puhelimessa ja silloin puhuttiin muusta.
Nyt asiakas seisoo pihalla, auto on valmis, ja sinä joko myyt lisätyön kiireessä tai jätät sen myymättä. Kumpikin vaihtoehto tuntuu siinä hetkessä huonolta.
Neljä asiaa, jotka myyvät paketin puolestasi
Kaikki muu on mukana, mutta nämä muuttavat sen, mitä asiakas ymmärtää ja millä hetkellä.
Paketit hinnoiteltuna auton koon mukaan
Ulkopuolen käsittely on kiinteä hinta, keraaminen pinnoite on tarjous ja penkkien pesu on alkaen-hinta. Jokainen palvelu saa sen hinnoittelutavan, joka siihen kuuluu, eikä mikään joudu väärään muottiin.
Auton koko on oma valintansa, joten farmari ja kaupunkiauto eivät jaa samaa hintaa vain siksi, että molemmat ovat autoja.
Kesto seuraa pakettia, ei kelloa
Pieni ulkopuolen käsittely ei varaa yhtä pitkää aikaa kuin koko päivän kiillotus, koska kestot on määritelty palvelu kerrallaan. Asiakas näkee vain ne ajat, jotka riittävät hänen valitsemaansa työhön.
Se tarkoittaa myös, ettei kukaan varaa kahdeksan tunnin työtä puoli neljäksi perjantaina.
Lisäpalvelu tarjotaan siinä hetkessä kun asiakas päättää
Sisäpuhdistus, hajunpoisto tai vanteiden käsittely tarjotaan varauksen yhteydessä, ei noutohetkellä. Silloin asiakas on jo päättänyt tulla, ja lisäys on pieni verrattuna siihen mitä hän on muutenkin ostamassa.
Kampanjat ja alennuskoodit elävät samassa paikassa: koodi voidaan rajata yhteen palveluun ja yhteen jaksoon.
Siirto omalla linkillä
Kokopäivän työ on iso pala kalenterista, ja jos se peruuntuu aamulla, päivä on menetetty. Oma linkki tarkoittaa, että asiakas siirtää aikansa silloin kun hän tietää esteestä, eikä sinä aamuna kun aukkoa ei enää ehdi täyttää.
Vapautunut aika näkyy heti muille, ja pitkä aika ehtii vielä löytää ottajansa.
Näin paketit voi kirjoittaa auki
Nimet ja hinnat ovat sinun. Tämä näyttää rakenteen: mikä on paketti, mikä lisäpalvelu ja mikä tarjous.
Palvelut voi jakaa kategorioihin, esimerkiksi ulkopuoli, sisätilat ja pinnoitteet, jolloin hinnat elävät kategorian omilla säännöillä.
Kysymykset, jotka autonhoitajalla on mielessä
Kirjoita jokaisen paketin kohdalle, mitä siihen kuuluu ja kauanko se kestää. Nimi saa olla alan nimi, mutta sen alla pitää olla lause, joka kertoo asiakkaalle mitä autolle tehdään.
Voi. Lisäpalvelut liitetään palveluun, ja ne näkyvät varausta tehtäessä ennen vahvistusta. Asiakas lisää sen itse, joten sinun ei tarvitse myydä sitä noutohetkellä kiireen keskellä.
Onnistuu. Sama palvelu voi olla hinnoiteltu koon mukaan, jolloin asiakas valitsee auton koon varatessaan ja näkee sen hinnan, joka häntä koskee. Kesto voi vaihdella samalla logiikalla.
Sellainen merkitään tarjoukseksi. Asiakas jättää yhteydenoton, sinä kirjoitat tarjouksen riveineen, ja hän hyväksyy sen omalla sivullaan ennen kuin auto tulee sisään halliin.
Paketit ovat 49 € ja 199 € välillä kuukaudessa ilman arvonlisäveroa. Kaikkiin kuuluu sivusto omalla verkkotunnuksellasi, SSL, ylläpito, yölliset varmuuskopiot ja tuki, ja tekstiviestit ovat erikseen ostettava lisä.
Ei tarvitse. Vanha sivusto tuodaan sisään, ja tekstit sekä palvelut siirtyvät mukana. Paketit järjestetään uudelleen selkeään muotoon, ja sinä viimeistelet lopputuloksen suoraan sivulla kynäkuvakkeista.
Lisää toimialoja
- AutokoulutVaraus opettajan ja auton mukaan, paketit etukäteen.
- AutokorjaamotVaraus nostimen ja asentajan mukaan.
- RengasliikkeetVartin ajat ja rengashotelli tilauksena.
- KampaamotVaraus tuolin ja käsittelyajan mukaan.
- ParturitVaraus, joka vie kymmenen sekuntia puhelimella.
- KynsistudiotKolmen viikon huoltoaika varaa itsensä.
- Kaikki toimialat
Aloita autonhoidon sivusta
Kuvaile paketit ja se, minkä kokoisia autoja teillä käy, tai anna nykyisen sivuston osoite. Ensimmäinen versio syntyy siitä, ja paketit, kestot sekä lisäpalvelut viimeistelet itse.
Kotisivut omalla verkkotunnuksellasi, SSL, ylläpito ja yölliset varmuuskopiot kuuluvat kaikkiin paketteihin. Hinnat 49 € kuukaudessa alkaen, ylin paketti 199 €, ilman arvonlisäveroa.