Kotisivut autokorjaamolle, jossa varaus osuu oikeaan nostimeen
Katsastuskuukausi ratkaisee suomalaisen autoilijan vuoden, ja se tarkoittaa, että puhelin soi juuri silloin kun auto pitäisi saada nostimelle. Sinä olet se, joka pyyhkii kädet ja vastaa, ja kalenteri on toimistossa toisella puolella hallia.
Kotisivut omalla verkkotunnuksellasi, SSL, ylläpito ja yölliset varmuuskopiot kuuluvat kaikkiin paketteihin. Hinnat 49 € kuukaudessa alkaen, ylin paketti 199 €, ilman arvonlisäveroa.
Kolme tilannetta tavallisesta viikosta
Mikään näistä ei johdu siitä, että työ olisi hidasta. Ne johtuvat siitä, että korjaamo ja puhelin tarvitsevat saman ihmisen samaan aikaan.
Katsastuskuun viimeinen viikko
Rekisteriotteessa lukee kuukausi, ja se kuukausi on nyt. Kolme soittajaa haluaa tarkastuksen ennen katsastusta, yksi on jo käynyt ja tarvitsee jälkitarkastuksen ennen määräajan umpeutumista.
Kaikki kysyvät samaa: milloin pääsee. Sinä katsot kalenteria muistista, lupaat torstain ja huomaat illalla, että torstaina on jo kaksi isoa työtä sisällä.
Tekstiviesti, jota kukaan ei ehtinyt lukea
Asiakas perui aamun aikansa viestillä numeroon, joka makaa toimiston pöydällä. Viesti luettiin kahdelta iltapäivällä, ja siihen mennessä paikka oli seissyt tyhjänä koko aamupäivän.
Se ei näy missään tappiona. Se näyttää rauhalliselta aamupäivältä viikolla, jona jouduit sanomaan ei kahdelle työlle.
Hinta ensin, aika vasta sen jälkeen
Soittaja ei halua varata mitään. Hän haluaa tietää, mitä jakohihna maksaa hänen autoonsa ja onko vesipumppu hinnassa mukana, ja vasta sen jälkeen hän päättää, soittaako hän vielä kolmanteen paikkaan.
Jos hintoja ei ole missään luettavissa, jokainen tällainen keskustelu käydään sinun ajallasi, eikä puolikaan niistä pääty työhön.
Neljä asiaa, jotka pitävät päivän kasassa
Muut ominaisuudet ovat mukana, mutta korjaamon viikko muuttuu näistä.
Työ ensin, aika sen jälkeen
Asiakas valitsee ensin työn ja vasta sitten ajan, ja näkyviin tulevat vain ne ajat, joihin kyseinen työ mahtuu. Öljynvaihto ei varaa yhtä pitkää aikaa kuin vianhaku, koska kestot on määritelty työkohtaisesti.
Sama sääntö pitää kiinni aukioloajoista, joten kukaan ei varaa lauantaiaamua, jos lauantaisin ei tehdä töitä.
Nostimet ja asentajat ovat resursseja
Jos hallissa on kaksi nostinta ja kolme asentajaa, kaksi nostinta on todellinen katto. Lisää nostimet ja mittauslaitteet resursseiksi ja kytke työt niihin, niin varaus ei voi luvata paikkaa, joka on jo varattu.
Sama koskee ihmisiä: se, joka on perjantaina töissä, on se, jonka kalenteriin perjantai aukeaa.
Muistutus ennen aikaa, ja katsastuksen rytmissä
Vahvistus lähtee heti varauksesta ja muistutus edellisenä päivänä, silloin kun asiakas ehtii vielä siirtää ajan tai perua sen. Katsastus kulkee vuoden rytmissä, ja juuri siihen muistutus istuu: katsastuskuukautta edeltävälle viikolle varattu tarkastus on se työ, jota asiakas ei muista varata itse.
Sähköpostimuistutukset sisältyvät pakettiin. Tekstiviestit ovat erikseen ostettava lisä.
Siirto onnistuu ilman puhelua
Jokaiseen varaukseen kuuluu oma linkki. Kun asiakkaan torstai muuttuu maanantaiksi, hän hoitaa sen itse, ja torstain aika vapautuu samalla sekunnilla muiden varattavaksi.
Se on ainoa tapa, jolla myöhäinen siirto on korjaamolle parempi vaihtoehto kuin tyhjä paikka ilman selitystä.
Näin työlista voi näyttää sivulla
Nimet ja hinnat päätät itse. Tästä näkee rakenteen: jokaisella työllä on oma hinnoittelutapansa ja oma kestonsa.
Työt voi ryhmitellä kategorioihin, esimerkiksi huolto, jarrut ja sähkötyöt, ja jokaiselle ryhmälle voi antaa omat hintansa.
Mitä korjaamot kysyvät ennen kuin ottavat sivuston käyttöön
Ei voi. Varaus lukee aukioloaikoja, työn kestoa ja sitä, mitkä nostimet ja asentajat ovat vapaana. Jos torstai on täynnä, torstai ei näy vapaana kenellekään.
Riittää, koska molemmat lisätään resursseiksi ja jokainen työ kytketään siihen, mitä se vaatii. Nostinta vaativa työ ei mene läpi, jos molemmat nostimet ovat varattuja, vaikka asentaja seisoisi vieressä.
Ei ole pakko, mutta hinta on se, mikä muuttaa soiton varaukseksi. Jokaisella työllä voi olla kiinteä hinta, alkaen-hinta, tuntihinta tai tarjous, joten epävarma työ voi olla alkaen-hinta ilman että lupaat lukua, jota et voi pitää.
Muistutukset lähtevät varauksista: vahvistus heti ja muistutus ennen sovittua aikaa. Kun teet katsastusta edeltävästä tarkastuksesta oman palvelunsa, asiakas varaa sen katsastuskuukautta edeltävälle viikolle ja saa muistutuksen ennen sitä.
Paketit ovat välillä 49 € ja 199 € kuukaudessa ilman arvonlisäveroa. Sivusto omalla verkkotunnuksellasi, SSL, ylläpito, yölliset varmuuskopiot ja tuki kuuluvat kaikkiin, ja tekstiviestit ostetaan erikseen etukäteen.
Ei aloiteta. Vanha sivusto tuodaan sisään, jolloin tekstit ja työt siirtyvät mukana. Tekoäly täydentää puuttuvat osat, ja sen jälkeen muokkaat sivua suoraan klikkaamalla kynäkuvakkeita.
Lisää toimialoja
- RengasliikkeetVartin ajat ja rengashotelli tilauksena.
- Autonhoito ja kiillotusPakettihinta auton koon mukaan, maksu varattaessa.
- AutokoulutVaraus opettajan ja auton mukaan, paketit etukäteen.
- KampaamotVaraus tuolin ja käsittelyajan mukaan.
- ParturitVaraus, joka vie kymmenen sekuntia puhelimella.
- KynsistudiotKolmen viikon huoltoaika varaa itsensä.
- Kaikki toimialat
Aloita korjaamon sivusta
Kuvaile korjaamo muutamalla lauseella tai anna nykyisen sivuston osoite, niin ensimmäinen versio syntyy siitä: työt, hinnoittelutavat ja ajanvaraus valmiina. Loput muokkaat itse suoraan sivulla.
Kotisivut omalla verkkotunnuksellasi, SSL, ylläpito ja yölliset varmuuskopiot kuuluvat kaikkiin paketteihin. Hinnat 49 € kuukaudessa alkaen, ylin paketti 199 €, ilman arvonlisäveroa.