Kävijä ei arvioi sivustoasi suunnittelijan silmin. Hän arvioi sitä yhdellä kysymyksellä: voinko luottaa siihen, että tämä ihminen tulee sovittuna aikana ja tekee sen mitä lupasi. Sivuston tehtävä on vastata siihen muutamassa sekunnissa.
Ammattimaisuus on nopeutta, ei koristeita
Hidas sivu tuntuu huolimattomalta, vaikka sisältö olisi kuinka hyvää. Kun kävijä odottaa neljä sekuntia mobiiliyhteydellä, hän ehtii miettiä toista vaihtoehtoa.
Meillä kuvat pienennetään automaattisesti ja sivut on rakennettu kevyiksi. Voit ladata puhelimen kameralla otetun kuvan sellaisenaan, eikä sinun tarvitse tietää mitään tiedostokoosta tai kuvaformaateista.
Nopeus ei ole tekninen yksityiskohta. Se on osa sitä, löydytkö hakutuloksista ollenkaan, ja osa sitä, jaksaako kävijä jäädä.
Puhelin ensin, työpöytä sitten
Suurin osa palvelualan kävijöistä tulee puhelimella. Silti moni sivusto on suunniteltu näytölle, jolla sitä ei käytännössä koskaan katsota.
Meillä sivut mitoitetaan peukalolle: painikkeet ovat riittävän isoja, teksti riittävän suurta ja puhelinnumero yhden painalluksen päässä. Osoite avautuu navigaattoriin eikä kuvatiedostoon, jota pitäisi zoomata.
Testaa oma sivustosi seisten ulkona hansikas kädessä. Se on täysin realistinen tilanne asiakkaallesi, joka etsii lasittajaa pihalla seisoessaan.
Selkeät hinnat ovat ammattimaisuuden merkki
Kun jalkahoitaja kertoo hintansa suoraan, hän viestii tietävänsä mitä tekee. Pelkkä kysy tarjousta viestii epävarmuutta, vaikka syy olisi täysin järkevä.
Start-taso 99 €/kk sisältää palvelukatalogin, jossa jokainen palvelu on omalla sivullaan hintoineen. Sama palvelu voi maksaa eri verran koon tai tyypin mukaan, ja molemmat vaihtoehdot näkyvät samassa listassa.
Hinnan näyttäminen ei tarkoita, että olisit halvin. Se tarkoittaa, että asiakas tietää mihin ryhtyy ennen kuin tarttuu puhelimeen. Se karsii myös väärät kysyjät ennen kuin he vievät aikaasi.
Lukko osoiterivissä ja palvelin, joka pysyy pystyssä
Näkyvin tekninen luottamuksen merkki on lukko osoiterivissä. HTTPS-varmenne haetaan ja uusitaan automaattisesti kaikilla tasoilla, joten selain ei varoita kävijää sivustostasi.
Palvelimet, valvonta ja päivitykset ovat meidän työtämme. Sinä et asenna lisäosia etkä seuraa versionumeroita, joten sivusto ei mene rikki keskellä kiireistä viikkoa.
Varmuuskopio otetaan joka yö, ja sen palautus testataan joka yö. Kopio, jota ei ole koskaan kokeiltu lukea takaisin, ei ole vielä turva vaan oletus.
Milloin tarvitset oikean suunnittelijan
Jos visuaalinen ilme on osa tuotettasi ja sitä pitää noudattaa pilkulleen, palkkaa suunnittelija. Me tarjoamme koeteltuja teemoja, emme yksilöllistä ulkoasusuunnittelua, ja sanomme sen mieluummin heti.
Suurimmalle osalle palveluyrityksistä vaihtokauppa on kuitenkin hyvä. Asiakas ei muista viikon päästä, miltä sivustosi näytti. Hän muistaa löytäneensä hinnan, nähneensä vapaan ajan ja saaneensa vahvistuksen.
Emmekä suosittele kalleinta tasoa automaattisesti. Jos yhteydenottoja tulee sopivasti eikä kalenterille ole tarvetta, Lite 49 €/kk on oikea taso ja sanomme sen ääneen.